Denne artikel omhandler, hvordan man opretter en artikel, og hvilke muligheder der er med en artikel.
Artiklerne findes inde under sektioner, som findes inde under kategorier. Denne artikel ligger i kategorien "Generelt" og sektionen "SDFE Supporten".
For at oprette en artikel, skal man i øverste venstre hjørne trykke Tilføj -> Artikel.
Artikler kan skrives direkte ind i Zendesks tekstbehandlingsprogram som denne artikel. Man kan også oprette en artikel og vedhæfte en fil, et link, et billede, etc.
Når man har skrevet artiklen, kan man vælge mellem at gemme som kladde eller udgive. Som udgangspunkt er den blå knap til højre sat på "Gem", men hvis man trykker på pilen ved siden ad, kan man også vælge at udgive.
Når man udgiver, bliver artiklen lagt ud på sektionen, så andre også kan se den. Man skal huske at vælge kategori og sektion.
Til sidst kan man vælge at tilføje en etiket (også kaldet et 'tag'). Denne artikel har etiketten #guide
Er der sat flueben ved "Åbn for kommentarer" kan andre brugere kommentere artiklen.
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.